ข้อกำหนดและเงื่อนไข th37 – กฎระเบียบที่ชัดเจน โปร่งใส เพื่อผู้เล่นชาวไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่างท่าน ("สมาชิก") กับ th37 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคที่อนุญาต การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือทำธุรกรรมใดๆ บนเว็บไซต์ th37 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้โดยสมบูรณ์

th37 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน แก้ไข หรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม th37 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยปริยาย

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และระเบียบปฏิบัติเฉพาะของแต่ละเกมที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม th37 เอกสารทั้งหมดเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างสมาชิกและ th37 โดยสมบูรณ์

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง th37 กำหนดคุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มไว้ดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• ต้องอยู่ในเขตพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้งานหรือถูกระงับบัญชีโดย th37
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ th37 โดยตรง

th37 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการเงิน ในกรณีที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด การปฏิเสธการให้เอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนได้สำเร็จ

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ th37 อย่างร้ายแรง

ในระหว่างการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ประกอบด้วย

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• อีเมลที่ถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่เป็นของท่านเอง

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใด th37 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

th37 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติและเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าบัญชีของสมาชิก
• บัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นของสมาชิกเอง ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• สกุลเงินที่รองรับคือบาทไทย (฿ / THB) เท่านั้น
• ยอดฝากจะเข้าบัญชีภายในเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีที่รับโอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ th37
• th37 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี
• หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย th37 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

สมาชิกต้องรับทราบว่า th37 ปฏิบัติตามกฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

th37 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสคืนเงิน โปรโมชั่นประจำสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลไทย โบนัสทุกรายการต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
• ห้ามรับโบนัสจากหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน หรือใช้วิธีการใดๆ เพื่อเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
• th37 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องหากพบการละเมิด
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

th37 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ การตัดสินใจของ th37 เกี่ยวกับข้อพิพาทด้านโบนัสถือเป็นที่สิ้นสุด

th37 ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็น Live Casino, เสือมังกร, รูเล็ต, น้ำเต้าปูปลา, เกมไพ่, และเกมกีฬา แต่ละเกมมีกฎและเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนเล่น

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบสุ่มที่ผ่านการรับรอง ไม่สามารถทำนายหรือปรับแต่งได้
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม th37 จะตรวจสอบและดำเนินการตามบันทึกธุรกรรมที่ถูกต้อง
• หากผลเกมถูกประกาศผิดพลาด th37 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขและคืนเงินตามสมควร

สำหรับเกม Live Casino ทั้งหมดถ่ายทอดสดจากห้องสตูดิโอจริง ดีลเลอร์ดำเนินการตามกฎของเกมนั้นๆ อย่างเคร่งครัด สมาชิกสามารถดูประวัติผลเกมย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของตัวเอง

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของทุกคนในชุมชน th37 สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การโกงหรือพยายามโกงในเกมใดๆ ไม่ว่าจะด้วยวิธีการทางเทคนิคหรือการร่วมมือกันของหลายฝ่าย
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของ th37 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม th37 เพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การกระทำหรือพูดจาใดๆ ที่ล่วงเกิน คุกคาม หรือสร้างความเสียหายให้ผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่ th37
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิค (Bug Exploitation) โดยเจตนา

หาก th37 พบหลักฐานหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกกระทำการดังกล่าว th37 มีสิทธิ์ระงับบัญชี อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายที่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

th37 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม th37 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเลย

• th37 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
• th37 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือผลที่ตามมาจากการใช้บริการ
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยงนั้นด้วยตัวเอง
• th37 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก

ความรับผิดชอบของ th37 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

th37 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่เป็นภัยต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกรายอื่น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าในกรณีที่ร้ายแรง

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชี ได้แก่

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• คำร้องขอจากสมาชิกเองเพื่อปิดบัญชีหรือพักการใช้งาน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด th37 ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินดังกล่าวไว้ระหว่างการสอบสวน

th37 ดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทั้งในด้านเทคโนโลยี กฎระเบียบ และความต้องการของสมาชิก ด้วยเหตุนี้ th37 จึงขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพการณ์ที่เปลี่ยนไป

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ th37 จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มในช่วงเวลาที่กำหนด

การที่สมาชิกยังคงเข้าใช้งาน th37 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือการใช้งานบริการของ th37 จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการที่เป็นธรรมและโปร่งใส

ก่อนที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมาย th37 ขอให้สมาชิกพยายามแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางการติดต่อของ th37 ก่อน เพราะทีมงานของเราพร้อมแก้ไขปัญหาทุกประเภทด้วยความเป็นธรรมและรวดเร็ว

• th37 จะดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 5-7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง
• กรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน และ th37 จะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบเป็นระยะ
• การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ th37 เกี่ยวกับข้อพิพาทด้านเกมและโบนัสถือเป็นที่สิ้นสุด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการใดๆ ของ th37 สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่กำหนดไว้

• อีเมล: support@th37.ws
• ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม th37 พร้อมให้บริการตลอดเวลา
• การร้องเรียนอย่างเป็นทางการควรส่งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลเพื่อความเป็นระเบียบ

th37 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและพร้อมปรับปรุงการให้บริการตามข้อเสนอแนะของสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ เพราะเราเชื่อว่าความพึงพอใจของสมาชิกคือหัวใจของการพัฒนา th37 ให้ดียิ่งขึ้นในทุกวัน